隐私政策
最后更新：2026年8月3日
1. 信息收集
我们会收集提供服务所需的基本信息，例如账户邮箱、提交的链接、上传的文件、订单记录、设备和日志信息。
2. 信息使用
我们使用这些信息来提供账户登录、订单处理、内容处理、历史记录、客户支持、安全风控和服务改进。我们不会出售您的个人信息。
3. 下载与处理内容存储
为完成您请求的任务，我们可能会临时存储上传文件、中间处理文件和输出结果，并在有限保留期后自动删除。除法律义务或服务安全要求外，我们不会长期保存处理内容。您可通过 [email protected] 提交删除请求。
4. 第三方共享与披露
我们仅在运营服务所必需的范围内共享个人信息：身份验证服务可能处理登录凭证和账户资料；安全及基础设施服务可能处理 IP 地址、设备与请求信息；当您购买套餐时，第三方支付服务提供商可能处理账户、订单、账单及支付信息；分析服务提供商可能代表我们处理有限的设备、使用情况和服务日志数据。上述提供商仅可依其隐私条款将数据用于提供相关服务及防范欺诈。法律要求、保护权利与安全，或在采取适当保障措施的合并或业务转让中，我们也可能披露信息。我们不会出售个人信息，也不会为第三方广告目的共享个人信息。
4.1 支付处理服务
当您购买套餐时，我们会向第三方支付服务提供商共享完成交易所需的账户标识、邮箱、订单编号、交易金额、币种、支付状态及必要的账单信息，用于创建订单、处理付款与退款、开具账单、税务处理和防范欺诈。银行卡号、安全码等完整支付凭证由支付服务提供商直接收集和处理，我们不会在自己的服务器上接收或存储这些完整凭证。
4.2 云基础设施、安全与内容处理服务
为托管和交付服务、临时存储并处理您提交的内容、保障网络安全、防止滥用以及排查故障，云基础设施、存储、内容分发和安全服务提供商可能处理 IP 地址、设备与请求信息、上传或生成的文件以及服务日志。我们只共享完成上述任务所需的最少数据，并要求服务提供商采取适当的保密和安全措施。
4.3 分析与身份验证服务
分析服务提供商可能处理有限的设备信息、页面访问、功能使用情况、性能和错误日志，用于统计使用情况、监控稳定性和改进产品，不用于第三方定向广告。当您选择第三方登录时，身份验证服务提供商可能处理邮箱、账户标识、授权资料和登录令牌，仅用于验证身份、创建或关联账户以及保障登录安全。
5. 桌面端诊断日志
DownForge 桌面端会在本机记录运行日志，用于排查下载、录制和授权失败。日志可能包含出错时的媒体地址、本地文件名、错误详情以及应用版本和操作系统信息。日志默认只保存在您的设备上；界面中查看时，网址、文件路径和凭据均以打码形式显示。仅在以下两种情况会上传给我们：您在日志列表中主动点击「上报」，或您在设置中开启了「自动上报错误日志」（默认关闭）。上传的内容为未打码的日志原文，并关联您的账号与设备标识，仅用于故障排查，保留 90 天后自动删除。您可以随时在设置中关闭自动上报。
6. 您的数据权利
在适用法律规定的范围内，您有权了解我们收集和使用哪些个人数据，申请查阅并获取数据副本，更正不准确或不完整的数据，申请删除数据，限制特定处理，以结构化且机器可读的格式获取数据并要求数据可携带，反对基于合法利益或直接营销的处理，以及随时撤回基于同意的授权。撤回同意不影响撤回前处理的合法性。您可以登录后前往“个人中心 → 删除账户”提交账户注销申请，或发送邮件至 [email protected] 提交查阅、更正、删除或其他权利请求。为保护账户安全，我们可能需要验证您的身份，并将在收到完整有效请求后的 30 个自然日内答复；如法律允许延期，我们会告知原因和预计时间。如您认为我们未妥善处理请求，您可以向所在地有管辖权的数据保护监管机构投诉。
7. 联系方式
如果您对隐私实践、数据处理、删除请求或合规问题有任何疑问，请通过 [email protected] 与我们联系。